达州市卫生健康委员会

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来信情况

姓名： *** 来信时间： 1763614438
标题： 感谢信
内容： 达州市第一人民医院： 我是泌尿外科20床患者刘少英的家属，我奶奶于2025年10月30日因输尿管上段结石及肾积水等问题入院就医，2025年11月19日成功出院，历时21天。 第一我要感谢泌尿外科的李晟医生（住院）和肖涌贵医生（门诊接诊）的治疗以及工作中的细心与耐心。在就医过程中，医生出于细心，发现了一些我们家属都没有发现的一些其他病症，如下肢深静脉血栓和冠心病等。及时地发现了风险并联系会诊，做好充足准备，增加了手术成功率，最后顺利完成手术。而且对于手术与治疗的各种风险以及我们家属需要注意的事项，多次积极与我们沟通，并在繁忙的工作中耐心地解释各种我们不懂的东西。这一切工作增加了我们家属对病情的了解程度，同时奠定了手术成功的基础。 第二个我要感谢泌尿外科的刘子杰医生和血管外科的郝连刚医生。是刘医生积极帮助联系了郝医生，在郝医生的解释下，我们才发现并明白了下肢深静脉血栓的危险程度。而且郝医生耐心地介绍并解释了手术的风险、注意事项以及相关费用等。在滤网置入术后，对于我们家属的各种疑问也是积极解答。 最后，我要感谢整个泌尿外科住院部护士站的护理人员。尤其是李霞与肖文涛两位。我奶奶78岁，身上有很多的小毛病，比如尿频、老人怕冷、衣服穿得很多。在日常护理工作中，经常在输液或者测量血压的时候，需要上厕所或者一件又一件地脱衣服。而两位护士，面对老人的拖沓，总是耐心等候，并积极帮助穿脱衣服等等。还有术后耐心地向患者解释某些地方不舒服的原因，是否正常，讲解术后注意事项等。还会和老人聊聊天，改善老人的心情。为我们家属的陪护起到了很大的帮助。 手术的成功，是泌尿外科、血管外科、心内科、麻醉科等多科室多位医生共同努力的结果；术后的顺利恢复，是全体护士站成员悉心照料的结果；顺利出院，离不开全体医护人员优秀的工作态度和专业的工作水平。再次由衷的感谢大家，谢谢大家为我奶奶带来更健康的身体！ 最后祝全体医护工

回复情况

处理部门/人： 医政科 回复时间： 1763968333
回复内容： 尊敬的张先生： 您好，您通过主任信箱反映“感谢市第一人民医院”的表扬信，我委已收悉，现回复如下： 衷心感谢张先生对市第一人民医院医务人员的表扬与肯定。您的来信是对市第一人民医院泌尿外科医护团队专业素养与服务态度的认可，更是激励医院持续提升医疗服务品质的强大动力。 经核实，患者刘少英，女，78岁，因“检查发现右侧输尿管结石半月”于2025年10月30日11:34收住市第一人民医院泌尿外科，入院诊断：（右侧）肾积水伴输尿管结石。入院积极完善相关辅助检查，排除手术禁忌后于2025年11月4日在局麻下行下腔静脉造影滤器置入术，手术顺利。后因患者肾积水伴输尿管结石需手术治疗，但因高龄、基础病及下肢血栓形成等危险因素，经多学科会诊并取得家属签字同意后，于11月13日静脉复合全麻下行经尿道输尿管软镜右侧输尿管结石钬激光碎石术+右侧输尿管支架管置入术，手术顺利，术后予以对症支持治疗，好转后于11月19日办理出院。 诊疗期间，泌尿外科的医护人员始终保持严谨细心的工作作风，耐心倾听患者诉求，细致解答家属疑问，积极沟通协调相关科室协助诊疗，充分展现了对患者的关怀与尊重，让患者在就医过程中倍感温暖与安心。 收到表扬信后，于2025年11月24日与您取得电话联系，对您致电表扬泌尿外科全体医护人员表示衷心感谢。这封表扬信不仅是对泌尿外科医护人员专业能力与服务态度的高度认可，更是激励市第一人民医院全体医务人员不断提升医疗服务水平的强劲动力。市第一人民医院将持续加强医疗服务相关工作，秉承以患者为中心的服务理念，为患者提供更优质、更贴心的医疗服务。 在此，我们再次向您及您的家人表示最真挚的感谢，感谢您们对达州市卫生健康事业及市第一人民医院的信任与支持。同时，也请接受我们最诚挚的祝福，愿您及您的家人身体健康，家庭幸福美满。（经办人：任越 经办科室: 医政科 电话：0818-3091478） 达州市卫生健康委员会 2025年11月25日