国家基本公共卫生服务项目工作面宽量大、服务要求高,但乡村医生年龄结构、文化层次、业务能力等参差不齐导致公共卫生服务工作开展不均衡、效果不一,群众获得感和满意度不高,也成为了乡村公共卫生服务发展瓶颈。宣汉县普光镇卫生院结合辖区村社区域和乡村医生情况,经过多年探索,打破乡村医生局限本村服务的传统模式,实行村级国家基本公共卫生服务团队化,将全镇乡村医生按照业务专长、年龄结构、区域范围、强弱相济等因素进行整合组建四个国家基本公共卫生服务团队,由责任心、组织能力和业务能力强的乡村医生任团队长,负责各自所辖区域的各项国家基本公共卫生服务项目工作,年度绩效评价实行个人工作开展情况与团队整体工作相结合的评价方式,团队内部共担责、同奖惩。团队长全面负责团队工作,监督团队成员按时开展随访管理,时时追踪工作进度,协调团队内部工作;团队内部乡村医生打破地域界限开展服务工作,作为负责区域的主体责任人,具体负责责任区域内所有国家基本公共卫生服务项目工作,工作质量好坏、年度考核评价结果直接与工作报酬挂钩;组内队员间建立相互抽查和督促机制,在年度绩效评价中若发现因日常工作监督不力,相互抽查不仔细等情况,将对团队长和相应队员实行对等惩罚。
普光镇卫生院通过推行村级团队服务模式,有效解决乡村医生各自为战、缺乏配合,能力参差、缺乏取长补短,消极怠工、缺乏创新争先等问题;形成优势互补、以强带弱、积极争先的良好工作氛围,大大提升村级服务水平,促进项目实施的真实性、规范性和宣传效应。“现在工作实了、服务好了、我们也更满意了!”,辖区群众纷纷竖起大拇指。同时,普光镇卫生院在2022年度国家基本公共卫生项目服务市、县级绩效评价中分别取得第1名、第2名的优异成绩。