达市卫函〔2017〕18号
 

唐贤刚等代表：

　　你们在市四届人大一次会议上提出的《关于规范市内公立医院收费的建议》（第187号建议）收悉。我委高度重视，责成规划财务科（审计科）牵头认真研究办理。现将办理情况回复如下：

　　一、关于建立医疗服务价格公示制度

　　我市在2005年即由原市物价局、原市卫生局出台了《关于规范调整达州市医疗服务价格的通知》（达市价费〔2005〕95号），其中“三、加强医疗服务价格管理，规范医疗服务行为”中明确要求“（二）实行医疗服务价格明码标价制度。各医疗服务机构要自觉遵守国家价格法律……应在方便患者观看的醒目位置和收费场所设置电子显示屏或固定的‘医疗服务价格明码标价牌（墙或栏）’……有条件的机构，必须设置电子触摸屏计算机查询系统……自觉接受患者和社会各界的监督”。收到各位代表意见建议后，我们立即组织相关人员对全市公立医院价格公示工作进行了抽查，目前尚未发现未实行价格公示的公立医院。今后我们将督促公立医院继续认真执行好价格公示制度。

　　二、关于建立明细收费管理制度

　　在《关于规范调整达州市医疗服务价格的通知》（达市价费〔2005〕95号）中“三、加强医疗服务价格管理，规范医疗服务行为”中明确要求“（三）……二乙及其以上医疗机构实行‘住院患者费用每日清单制度’；二乙以下医疗机构实行‘住院患者费用手册制度’”。“清单（手册）”中对患者当日发生的费用，按明细项目（包括医疗服务、材料和药品）逐笔登记，一日一清。“清单（手册）”经患者或家属确认签字后交患者保存。患者对“清单（手册）”中所列内容提出咨询时，医疗机构必须做出明确答复。从我们的抽查情况来看，此项要求落实总体情况较好。随着现代信息技术的发展，目前市内一些有条件的公立医院（比如市中心医院等）已经开通了微信或自主查询机查询实时费用的功能，输入患者的姓名、诊号即可及时查询所有的门诊和住院费用明细。在今后的工作中，我们将大力推广电子查询系统，既节约纸张资源，又让患者随时可以查询自己的各项费用明细。

　　三、关于建立医院收费监管制度

　　在原四川省物价局、四川省卫生厅出台的《四川省医疗服务价格管理办法》（川价费﹝2002﹞97号）第五章中明确要求“医疗机构应建立医疗服务价格的内部管理制度，健全内部监督约束机制，规范自己的价格行为，接受社会监督……”“各级物价、财政、卫生、审计部门按照各自的分工职能，依法对医疗服务价格进行监督检查。”我市物价和卫生部门在《关于规范调整达州市医疗服务价格的通知》中也明确了对医院收费的监管措施。全市二级以上公立医院均设有价格监督科室，依据发改委收费文件抽查各科室的收费质量，并制定了一些惩处措施；市中心医院、中西医结合医院等医院还聘请了行风监督员，对医院收费行为和服务情况进行监督；各级部门也采取不定期抽查方式对公立医院物价进行了专项检查。

　　规范公立医院收费问题，是广大老百姓关注的热点和焦点问题。在今后工作中，我们将会同发改（价格监管）等部门，进一步完善价格监督机制，加大对医院收费监管力度；进一步要求各公立医院成立价格监督委员会，并将收费工作纳入医院年度考核；要求公立医院聘请普通群众作为价格监督员，对医院各项收费实施监督，使价格监督工作落到实处；在建立好各项制度的同时，我们将注重医务人员医德医风教育，提高医务人员素质，真正做到把患者当成家人；要组织医院收费管理人员走出去，学习收费管理先进医院的管理模式和经验，使患者明明白白看病，清清楚楚缴费，做到心中有数，杜绝乱计费乱收费的情况存在，让人民群众真正得到实惠。

　　最后，再次感谢你们对我市公立医院收费工作的大力支持！

　　联系人：市卫计委规划财务审计科 刘燕

　　办公电话：2526076 手机：18982829889
 

　　                                                                                                            达州市卫生和计划生育委员会

　                                                                                                                  　2017年1月18日
 

送：市人大常委会人代工委，市人大教科文卫委，市政府督查室。