尊敬的人大代表:

你在市四届人大六次会议上提出的《关于三甲医院建立急诊科一站式医疗救治的建议》（第341号）收悉。现将办理情况函告如下：

近年来，市卫生健康委主动作为，推动三级综合医院急诊急救能力水平高质量发展，群众的满意度和获得感得到提高，但也还存在急诊病人在检查检验不集中、信息系统互联互通水平不高、急诊科设置不够科学等方面存在问题。针对以上问题，下一步我委全力做好以下几个方面工作，加快推进急诊急救工作落实。

一、加强院前急救服务能力建设

一是加强信息共享联动。推动院前医疗急救网络与医院信息系统连接贯通，推动急救调度与电信、公安、交通、应急管理等部门及消防救援机构的信息共享联动。探索建立120急救报警智能化系统，实现报警呼救、实时定位等急救功能，提升指挥调度和信息处理能力。二是提高调度水平。统一院前医疗急救呼救号码为“120”。市级急救中心建立院前医疗急救智慧化云平台，遵循就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，实现急救呼叫统一受理、车辆人员统一调度。鼓励有条件的地区根据实际情况创新调度方式，科学合理调配急救资源。

二、完善院内衔接机制

按照市卫生健康委印发的《达州市重点疾病救治能力提升工程实施方案》（达市卫办发〔2021〕2７号）要求，以提高心脑血管疾病、创伤等对我市居民健康影响较大的重点疾病救治治理和效率，推动胸痛中心、创伤中心、卒中中心等六大中心建设，强化院前医疗急救网络与院内急诊有效衔接，落实医院首诊负责制，建立统一的院前院内衔接流程规范，加快院前院内一体化绿色通道建设，提高救治效率。探索建设院前急救机构与胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心的实时交互智能平台，推动急诊急救一体化进程。

三、全面落实急诊急救绿色通道

全市各级各类医疗机构认真落实急诊病人就医优先服务，从预检、挂号、缴费、取药等环节，设置挂号、缴费、打印检验报告等急诊病人就医专门窗口，安排专人负责，实现急诊病人在挂号、缴费等环节全程优先；针对急诊病人就医实际，安排社工、志愿者或者其他工作人员为急诊病人提供贴心、舒心的导医服务，在预检分诊、自助机、挂号窗口、缴费窗口、综合服务点等就医发生不便的节点提供引导和必要的帮助。全市二级以上医疗机构坚持“一切以病人为中心”，对危急重症病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院，医院相关科室对“绿色通道”不应答的科室，建立了责任追究体系。

最后，感谢你对我市卫生健康工作的大力支持！

​